Depuis trois ans, la coopérative normande Cap Seine a mis en chantier cette réflexion : comment utiliser, collecter et mutualiser les données pour personnaliser et contextualiser le service ? Avec un leitmotiv pour le directeur du groupe, Patrick Aps, « garder et renforcer la proximité avec nos adhérents ». Chantier de taille, mais qui pourrait bien faire de Cap Seine une coopérative 3.0.
Pour en savoir plus sur Cap Seine
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire