Selon une étude du cabinet Eléas, conseil en management des risques psychosociaux, 42 % des salariés français sont victimes d’incivilités au travail. Un tiers se déclare affecté personnellement et en souffre.
Ces incivilités peuvent être externes, notamment dans la relation avec des clients ou du public. Mais elles sont également internes : espaces communs sales et en désordre, bruit qui gêne la concentration des collègues, absence de respect et de politesse. Plus d’un salarié sur trois (35%) estime que son employeur est conscient du problème mais n’engage aucune mesure.
Eléas : incivilités au travail, le vécu des français
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